Kvalita řízení vztahů se zákazníky je klíčová pro úspěch na trhu a týká se všech pracovníků, přičemž CRM může být jen tak dobré, jak dobrá je vize a strategie podniku, úroveň procesního řízení, podniková kultura a kvalita manažerského týmu... Zobraziť viac
Publikace je určena pro drobné podnikatele a živnostníky, kteří si chtějí sami vytvořit vlastní prezentaci na internetu nebo otevřít internetový obchod. Zobraziť viac
Cestovní ruch z pohledu ekonomiky. Učebnice pro obory cestovního ruchu. Zobraziť viac
Další titul z jedinečné série "33 rad" je určen pro obchodníky, pracujících především v prodejně či obchodu... Zobraziť viac
Svet potrebuje schopných ľudí. Schopní ľudia s vodcovskými vlohami, vlastnosťami a predpokladmi nepochádzajú z ľudí typu „za a proti“, akých bežne produkujú univerzity... Zobraziť viac
Změna je součástí života člověka i firmy. Platí dokonce, že v okamžiku, kdy jsem se sebou spokojen, nechci se měnit a přestávám „šlapat“ kupředu, zaostanu a za chvíli jdu z kola ven. Zobraziť viac
Mnoho firem vzniká, ale jen málo z nich přežije. Kde vzít peníze na rozběh podnikání? Jak založit prosperující podnik? Tato kniha nabízí odpovědi nejen na tyto podstatné... Zobraziť viac
Klíč k vyjednávání a přesvědčování. Jak přimět zákazníka ke spolupráci? Jak udržovat dobré vztahy se zákazníky? Jak jednat se zákazníkem, který nic nežádá? Jak zvládnout zpochybnění prodejní ceny? Zobraziť viac
Základní praktická příručka pro studenty a manažery, kteří vědí, že pro své přežití musí firma zapojit Internet do veškerého svého počínání!... Zobraziť viac
Čím se liší úspěšné prodejny a prodejní řetězce od těch, které živoří na pokraji zájmu zákazníků? Majitelé, vedoucí prodejny, manažeři i prodavači zjistí na řadě praktických příkladů, jak atraktivně uspořádat prodejní prostory, ... Zobraziť viac
Právní otázky obchodování se zahraničím... Zobraziť viac
Předkládaná publikace se zabývá obchodním systémem fair tradu, který se snaží zlepšit postavení producentů v zemích tzv. globálního Jihu a zajistit jim důstojné životní podmínky. Jsou zde představeny dva hlavní mezinárodní... Zobraziť viac
Ačkoli jeho prvních šest měsíců v prodeji mělo katastrofické rysy, dokázal se nakonec naučit a aplikovat nejlepší prodejní techniky a vydělat během pouhých tří let více než jeden milion dolarů. Co způsobilo takovou proměnu? ... Zobraziť viac
Kniha Ako poraziť recesiu ponúka praktický návod pre firmy a podnikateľov ako sa vysporiadať so súčasnou ekonomickou krízou... Zobraziť viac
Po krachu internetových firem se dlouho ozývala hesla typu „zpět k základům“. Autoři mezinárodního bestselleru Funky Business ukazují, že to byla zkratkovitá reakce. Svět se změnil. A s ním i pravidla businessu, vztahy mezi firmamy a zákazníky, ... Zobraziť viac
Na trhu ojedinělá praktická příručka, ve které se dozvíte, co je třeba mít, udělat a zajistit pro efektivní a správné fungování neziskové organizace. Autoři jsou zkušení odborníci v oblasti řízení neziskových organizací... Zobraziť viac
Netradiční, vtipná a čtivá publikace o úspěšném prodeji produktů, vlastních nápadů i uplatnění sebe sama. Zobraziť viac
