Kvalita řízení vztahů se zákazníky je klíčová pro úspěch na trhu a týká se všech pracovníků, přičemž CRM může být jen tak dobré, jak dobrá je vize a strategie podniku, úroveň procesního řízení, podniková kultura a kvalita manažerského týmu... Zobraziť viac
Publikace je určena pro drobné podnikatele a živnostníky, kteří si chtějí sami vytvořit vlastní prezentaci na internetu nebo otevřít internetový obchod. Zobraziť viac
Cestovní ruch z pohledu ekonomiky. Učebnice pro obory cestovního ruchu. Zobraziť viac
Svet potrebuje schopných ľudí. Schopní ľudia s vodcovskými vlohami, vlastnosťami a predpokladmi nepochádzajú z ľudí typu „za a proti“, akých bežne produkujú univerzity... Zobraziť viac
Další titul z jedinečné série "33 rad" je určen pro obchodníky, pracujících především v prodejně či obchodu... Zobraziť viac
Změna je součástí života člověka i firmy. Platí dokonce, že v okamžiku, kdy jsem se sebou spokojen, nechci se měnit a přestávám „šlapat“ kupředu, zaostanu a za chvíli jdu z kola ven. Zobraziť viac
Mnoho firem vzniká, ale jen málo z nich přežije. Kde vzít peníze na rozběh podnikání? Jak založit prosperující podnik? Tato kniha nabízí odpovědi nejen na tyto podstatné... Zobraziť viac
Právní otázky obchodování se zahraničím... Zobraziť viac
Klíč k vyjednávání a přesvědčování. Jak přimět zákazníka ke spolupráci? Jak udržovat dobré vztahy se zákazníky? Jak jednat se zákazníkem, který nic nežádá? Jak zvládnout zpochybnění prodejní ceny? Zobraziť viac
Základní praktická příručka pro studenty a manažery, kteří vědí, že pro své přežití musí firma zapojit Internet do veškerého svého počínání!... Zobraziť viac
Čím se liší úspěšné prodejny a prodejní řetězce od těch, které živoří na pokraji zájmu zákazníků? Majitelé, vedoucí prodejny, manažeři i prodavači zjistí na řadě praktických příkladů, jak atraktivně uspořádat prodejní prostory, ... Zobraziť viac
Předkládaná publikace se zabývá obchodním systémem fair tradu, který se snaží zlepšit postavení producentů v zemích tzv. globálního Jihu a zajistit jim důstojné životní podmínky. Jsou zde představeny dva hlavní mezinárodní... Zobraziť viac
Ačkoli jeho prvních šest měsíců v prodeji mělo katastrofické rysy, dokázal se nakonec naučit a aplikovat nejlepší prodejní techniky a vydělat během pouhých tří let více než jeden milion dolarů. Co způsobilo takovou proměnu? ... Zobraziť viac
Kniha Ako poraziť recesiu ponúka praktický návod pre firmy a podnikateľov ako sa vysporiadať so súčasnou ekonomickou krízou... Zobraziť viac
Po krachu internetových firem se dlouho ozývala hesla typu „zpět k základům“. Autoři mezinárodního bestselleru Funky Business ukazují, že to byla zkratkovitá reakce. Svět se změnil. A s ním i pravidla businessu, vztahy mezi firmamy a zákazníky, ... Zobraziť viac
Na trhu ojedinělá praktická příručka, ve které se dozvíte, co je třeba mít, udělat a zajistit pro efektivní a správné fungování neziskové organizace. Autoři jsou zkušení odborníci v oblasti řízení neziskových organizací... Zobraziť viac
Stalo se to v minulosti už mnohokrát. Profitující firma, tahoun oboru, s odchodem svého zakladatele ztrácí dech a padá ke dnu. Je to i případ Apple? Yukari I. Kaneová, novinářka dříve působící například ve Wall Street Journal, je přesvědčená, že ano... Zobraziť viac
