­čîŞ Maj├íles kni┼żn├Żch zliav ­čôÜ

Ako n├ís kontaktova┼ą

M├í┼í ot├ízku? Radi ti odpovieme na v┼íetky po┼żiadavky zaslan├ę na email info@gorila.sk. Kontaktova┼ą n├ís tie┼ż m├┤┼że┼í na telef├│nnom ─Ź├şsle 02/4451 2172 v pracovn├ę dni od 8:00 do 15:30.

Údaje o nás

Martinus, s.r.o.
Gork├ęho 4
036 01 Martin
Slovenská republika

─î├şslo ├║─Źtu: SK28 0900 0000 0003 5236 3833
BIC: GIBASKBX
(Pros├şm, neuhr├ídzaj na tento ├║─Źet priamym bankov├Żm prevodom alebo vkladom ┼żiadne platby pred t├Żm, ako ti ozn├ímime konkr├ętne detaily o platbe.)

I─îO: 45 503 249
DI─î: 2023008911
I─î DPH: SK2023008911

Spolo─Źnos┼ą zap├şsan├í do Obchodn├ęho registra Okresn├ęho s├║du ┼Żilina, oddiel Sro, vlo┼żka ─Ź├şslo 52711/L

Odbern├ę miesto:
Ihrysko
Tren─Źianska 47
Bratislava
Viac informácii o odbernom mieste nájdete tu.

Reklamácie
Gorila.sk (Reklamácie)
Československej armády 3
036 01 Martin

Orgán dozoru:
In┼ípektor├ít SOI pre ┼Żilinsk├Ż kraj
Predmestsk├í 71, P.O. Box B-89; 011 79 ┼Żilina 1
odbor technickej kontroly v├Żrobkov a ochrany spotrebite─ża
Telef├│n: 041 / 7632 130
Fax: 041 / 7632 139
E-mail: za@soi.sk

─îasto kladen├ę ot├ízky

Kni┼żn├í d┼żung─ża je divo─Źina s mno┼żstvom r├┤znych pr├şbehov pln├Żch nebezpe─Źenstva, strachu, ale aj z├íbavy a ponau─Źenia. Neopatrn├Ż n├ív┼ítevn├şk by sa v nej mohol raz dva strati┼ą a ostali by po ┼łom len vetrom ot├í─Źan├ę str├ínky opusten├Żch kn├şh.

D┼żung─ża m├í na┼í┼ąastie kr├í─ża, ktor├Ż sa prebojoval a┼ż na vrchol kni┼żn├ęho re┼ąazca a on t├║ divo─Źinu skrotil. Pevnou rukou uchopil zdivo─Źen├ę pr├şbehy a za pomoci svojich poddan├Żch medzi ne vniesol poriadok a vybudoval v divo─Źine schodn├ę cesty a pr├şstavy. V─Ćaka tomu u┼ż n├ív┼ítevn├şk nemus├ş ma┼ą strach a smelo sa m├┤┼że do d┼żungle vnori┼ą.

Ak sa aj vy chcete vyda┼ą do d┼żungle a odnies┼ą si z nej knihy, alebo in├Ż tovar a neviete ako na to, pripravili sme pod doh─żadom Kr├í─ża D┼żungle n├ívod. Dozviete sa v ┼łom ako postupova┼ą pri vytvoren├ş z├íkazn├şckeho konta a pri prihl├ísen├ş, ako si vytvori┼ą objedn├ívku, alebo to ako zisti┼ą inform├ície o dostupnosti tovaru a term├şne dodania. Je to r├Żchle a jednoduch├ę, niet sa ─Źoho b├í┼ąÔÇŽ.

Registrácia

  1. Klikni na ÔÇ×Prihl├ísenieÔÇť v pravom hornom rohu.
  2. Zadaj mailov├║ adresu, pod ktorou chce┼í ma┼ą registrovan├ę konto.
  3. N├ísledne zadaj po┼żadovan├ę ├║daje a potvr─Ć.
  4. Z├íkazn├şcke konto m├í┼í vytvoren├ę a m├┤┼że┼í prist├║pi┼ą k objedn├ívke.

Prihlásenie

  1. Klikni na ÔÇ×Prihl├ísenieÔÇť v pravom hornom rohu.
  2. N├ísledne zadaj svoje heslo a klikni na ÔÇ×Prihl├ísi┼ą saÔÇť a m├┤┼że┼í objedn├íva┼ą.

Ako si vytvor├şm objedn├ívku?

  1. Prv├Żm krokom, ktor├Ż mus├ş┼í spravi┼ą, je vlo┼żenie tovaru do ko┼í├şka.
  2. Ak chce┼í pokra─Źova┼ą v nakupovan├ş, sta─Ź├ş klikn├║┼ą na ÔÇ×Pokra─Źova┼ą v n├íkupeÔÇť. Ak chce┼í prist├║pi┼ą k objedn├ívke, klikni na ÔÇ×Objedna┼ą".
  3. N├ísledne vypl┼ł v┼íetky potrebn├ę doru─Źovacie ├║daje a zvo─ż si sp├┤sob doru─Źenia a platby.

  4. Potom objedn├ívku potvrd├ş┼í kliknut├şm na ÔÇ×Objedn├ívka s povinnos┼ąou platbyÔÇť. Samozrejme, najprv je potrebn├ę odklikn├║┼ą s├║hlas s obchodn├Żmi podmienkami :)
  5. Pokia─ż si ako sp├┤sob platby zvol├ş┼í platbu kartou, m├┤┼że┼í zaplati┼ą hne─Ć po potvrden├ş objedn├ívky kliknut├şm na tla─Ź├ştko ÔÇ×Zaplati┼ąÔÇť.

Kontrola objednávky

Ak si chce┼í pozrie┼ą svoje objedn├ívky, vybavovan├ę aj vybaven├ę, postupuj nasledovne:

  1. Prejdi kurzorom na svoje meno v pravom hornom rohu a zobraz├ş sa ponuka, z ktorej si vyberie┼í ÔÇ×Objedn├ívkyÔÇť a klikne┼í.
  2. Zobraz├ş sa zoznam tvojich objedn├ívok z ktor├ęho si m├┤┼że┼í vybra┼ą t├║, ktor├í ┼ąa zauj├şma a kliknut├şm na ozna─Źen├Ż symbol ju otvor├ş┼í:
  3. Otvor├ş sa detail objedn├ívky.

Zmena hesla a ├║dajov na ├║─Źte

  1. Prejdi kurzorom na svoje meno v pravom hornom rohu a zobraz├ş sa ponuka, z ktorej si vyber ÔÇ×Tvoj ├║─ŹetÔÇť a klikni.
  2. Teraz m├┤┼że┼í zmeni┼ą svoje ├║daje a zmeny potvrd├ş┼í kliknut├şm na tla─Ź├ştko ÔÇ×Ulo┼żi┼ąÔÇť
  3. Rovnako si m├┤┼że┼í zmeni┼ą aj heslo a ulo┼żi┼ą nov├ę kliknut├şm na tla─Ź├ştko ÔÇ×Zmeni┼ąÔÇť
  4. Priamo zo svojho ├║─Źtu sa dostane┼í aj k zoznamu svojich objedn├ívok.

─îo ak moja objedn├ívka nedorazila v─Źas?

Pros├şm kontaktuj n├ís na email info@gorila.sk a zist├şme, ─Źo je vo veci.

Chcem svoju objedn├ívku upravi┼ą alebo zru┼íi┼ą.

Pros├şm kontaktuj n├ís na email info@gorila.sk a objedn├ívku uprav├şme, ─Źi zru┼í├şme.

─îo ak mi na prv├Ż pokus nepre┼íla platba?

Objedn├ívku m├┤┼że┼í znova uhradi┼ą v detailoch objedn├ívky, vo svojom konte, nasledovne:

Ak to nefunguje, nap├ş┼í n├ím pros├şm na info@gorila.sk.

D┼żung─ża je divo─Źina a hoci poddan├ş Kr├í─ża d┼żungle pracuj├║ svedomito (pod hrozbou tvrd├ęho trestu), ob─Źas sa m├┤┼że sta┼ą, ┼że nie v┼íetko dopadne tak ako sa o─Źak├ívalo. M├┤┼że ├şs┼ą o po┼íkodenie posielan├ęho tovaru, alebo sa poplet├║ lo─Ćky a dostanete in├Ż tovar ako ste si objednali.

─îo sa d├í v tomto pr├şpade robi┼ą? M├┤┼żete tovar reklamova┼ą! Je to jednoduch├ę. Ak ste dostali po┼íkoden├║ knihu, alebo in├Ż produkt, sta─Ź├ş, ak n├ím ho po┼ílete nasp├Ą┼ą a my V├ím ho vymen├şme. To ist├ę plat├ş aj vtedy ak n├íhodou dostanete in├Ż tovar, ako ste si objednali.

Reklamovan├Ż kus za┼ílite na reklam├íciu spolu s k├│piou fakt├║ry, ktor├í z├írove┼ł sl├║┼żi ako z├íru─Źn├Ż list na adresu:

Gorila.sk (REKLAMÁCIE)
Československej armády 3
036 01 Martin

Po┼ítovn├ę a baln├ę V├ím m├┤┼żeme kompenzova┼ą zaslan├şm sumy na Vami ur─Źen├Ż ├║─Źet (v tvare IBAN).

Okrem reklamovania je mo┼żn├ę aj vr├íti┼ą objednan├Ż tovar, ak zist├şte, ┼że nie je pod─ża Va┼íich predst├ív. Vr├íten├Ż tovar m├í by┼ą kompletn├Ż, nepo┼íkoden├Ż a nepou┼ż├şvan├Ż. V opa─Źnom pr├şpade zodpoved├íte za zn├ş┼żenie hodnoty tovaru, ktor├ę vzniklo v d├┤sledku tak├ęho zaobch├ídzania, ktor├ę je nad r├ímec potrebn├Ż na zistenie vlastnost├ş a funk─Źnosti tovaru. Do z├ísielky vlo┼żte formul├ír na odst├║penie od zmluvy. Najnesk├┤r do 14 dn├ş odo d┼ła doru─Źenia ozn├ímenia o odst├║pen├ş od zmluvy V├ím vr├ítime k├║pnu cenu, t.j. v┼íetky platby, ktor├ę sme od V├ís prijali vr├ítane n├íkladov na dopravu a po┼ítovn├ę za predpokladu, ┼że ste n├ím medzi─Źasom doru─Źili z├ísielku s tovarom.K├║pnu cenu je mo┼żn├ę kompenzova┼ą zaslan├şm sumy na Vami ur─Źen├Ż ├║─Źet, ktor├Ż bude v tvare IBAN.

Tovar, o ktor├Ż nem├íte z├íujem, m├┤┼żete vr├íti┼ą do 14 dn├ş od jeho prevzatia na rovnak├║ adresu ako v pr├şpade reklam├ície:

Gorila.sk (REKLAMÁCIE)
Československej armády 3
036 01 Martin

Formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete tu: https://www.gorila.sk/formular_odstupenie_od_zmluvy.pdf