Martinus, s.r.o., so sídlom Gorkého 4, 036 01 Martin, IČO: 45 503 249, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 52711/L, (ďalej ako Poskytovateľ služby) podľa zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb pre osoby so zdravotným postihnutím vyhlasuje nasledovné:
Poskytovateľ služby prevádzkuje elektronické služby, ktoré zahŕňajú:
Poskytovateľ služby kladie dôraz na zabezpečenie prístupnosti služieb v súlade s princípom viacnásobného zmyslového vnímania a pravidlami WCAG 2.1. s cieľom zabezpečiť čo najvyššiu mieru vnímateľnosti, ovládateľnosti, zrozumiteľnosti a spoľahlivosti, a to prostredníctvom:
Webové sídlo www.gorila.sk umožňuje vyhľadávanie a online nákup tovaru, správu účtu a objednávok. Z pohľadu prístupnosti podporuje čítačky obrazovky (napr. NVDA, JAWS, VoiceOver či TalkBack) s možnosťou prevodu textu na zvuk, zväčšovanie textu (cez nastavenia prehliadača a klávesami CTRL + alebo CTRL -), klávesnicovú navigáciu (cez klávesy Tab, Enter, šípky), alternatívne texty funkčných obrázkov, dostatočný kontrast a pohodlné písmo.
Zakúpené elektronické knihy sú sprístupňované vo formátoch, ktoré nebránia riadnemu fungovaniu asistenčných technológií a tiež umožňujú alternatívne podanie obsahu a interoperability obsahu, umožňujú navigáciu v štruktúre obsahu a ponúkajú flexibilitu pri jeho prezentácii, obsahujú dostupné metaúdaje prístupnosti (ak ich dodávateľ poskytol), v prípade ak obsahujú text aj zvuk, je umožnené synchronizované sprostredkovanie obsahu, a správa digitálnych práv neblokuje prvky prístupnosti. Podrobný návod na čítanie e-kníh je dostupný na tomto linku: Návody.
Zákaznícka podpora poskytuje asistenciu pri prístupe k obsahu, technické poradenstvo a prijímanie sťažnosti cez nasledujúce elektronické a telefonické kontakty zákazníckej podpory:
Poskytovateľ služby sa usiluje o poskytovanie služieb čo najprístupnejším spôsobom a všetky obmedzenia aktívne odstraňujeme. V ojedinelých prípadoch sa môžu vyskytnúť prípady nesprávnej textovej alternatívy, nevyhovujúcej miery kontrastu či definície. Zmena veľkosti alebo modulácia textu môže niekedy obmedziť funkčnosť alebo zobrazenie obsahu. Niektorým e-knihám môže chýbať adekvátna štruktúra alebo obrázky s alternatívnym textom. Ak natrafíte na akékoľvek obmedzenie, budeme radi, ak nás budete kontaktovať prostredníctvom zákazníckej podpory. Požiadavku spracujeme bez zbytočného odkladu, aby sme zabezpečili plnohodnotný prístup k našim službám.
Ak máte za to, že prístupnosť služby nezodpovedá požiadavkám zákona, a vec sa nepodarí vyriešiť prostredníctvom našej podpory, môžete sa obrátiť na orgán dohľadu – Slovenskú obchodnú inšpekciu cez www.soi.sk alebo príslušný inšpektorát.
Toto vyhlásenie bolo prvýkrát zverejnené 28.6.2025 a aktualizované 14.8.2025. Vychádza zo samohodnotenia a Poskytovateľ služby ho pravidelne aktualizuje a sprístupňuje všetkým používateľom.
