Jak efektivně komunikovat s intrikánem, perfekcionistou či plachým člověkem? Jak poznat neschopného, fantastu či nepostradatelného? Jaké mají silné stránky? Jaké problémy způsobuje arogantní typ či byrokrat? Jak reagovat na jejich tvrzení? Publikace je určena zejména vedoucím pracovníkům, ale ocení ji všichni ti, kteří chtějí úspěšněji zvládat komunikaci a jednání s jinými lidmi. V úvodním testu zjistíte, jakým typem či kombinací typů je určitý člověk, a poté se dozvíte, jak se daný typ člověka projevuje, jaké jsou jeho silné stránky či naopak jaké problémy způsobuje, proč se chová právě určitým způsobem, a jak s daným člověkem s úspěchem jednat, jak jej nejlépe vést a motivovat. Čtivý text doplňují fotografie zachycující jednotlivé typy.