Umět klást otázky a umět naslouchat a analyzovat slyšené je dovednost, kterou mnoho zdravotníků postrádá. Často jen proto, že tuto součást své práce podceňují, neboť preferují diagnostické a terapeutické postupy a zapomínají... Zobraziť viac
Publikace podává praktický výklad, aplikaci zásad, pravidel a zvyklostí protokolu. Od stanovení pořadí přes uvítání a rozloučení, složení delegací a jejich jednání, ubytování a dopravu sleduje denní práci s návštěvou... Zobraziť viac
Jak dosáhnout ještě vyšší výkonnosti pomocí účinné komunikace... Zobraziť viac
Pátým dílem, zaměřeným na pravidla etikety na pracovišti, se uzavírá řada praktických rádců společenského chování. Malá kniha etikety, tentokrát pro firmu a úřad, nabídne rady, jak se chovat na pracovišti od prvního dne do odchodu do důchodu,... Zobraziť viac
Být ženou neznamená automaticky být také dámou. Výraz dáma nabyl za posledních sto let mnoha nových a odlišných významů... Zobraziť viac
Jak se naladit na společnou vlnovou délku Správně s druhými mluvit a komunikovat znamená především umění naslouchat jim a vnímat je... Zobraziť viac
Kniha Umění konverzace nepřináší hlubokomyslné pravdy, ale zcela praktické podněty a nápady pro rozšíření a prohloubení komunikačních dovedností pro každodenní použití... Zobraziť viac
Kniha Umění konverzace nepřináší hlubokomyslné pravdy, ale zcela praktické podněty a nápady pro rozšíření a prohloubení komunikačních dovedností pro každodenní použití. Na základě poznatků z oblasti psychologie komunikace autor ukazuje, že sympatičtí... Zobraziť viac
Když se řekne "do kapsy", myslí se tím něco, co máme pořád po ruce, co je pohotově k dispozici, co můžeme mít stále u sebe. Taková je Etiketa do kapsy: stručná, jasná, přehledná, malého formátu, tak aby čtenář jen sáhl, nalistoval téma, které ho zajímá... Zobraziť viac
Novorozenci jiných lidí nám mohou připadat jako pasivní, malé bochníčky chleba - hezky vonící a příjemné na dotek, ale hlavně jako něco, co je vhodné akorát tak na povození v kočárku. Když však máme své vlastní miminko, zjistíme, že... Zobraziť viac
Jak vést úspěšné prodejní rozhovory Zobraziť viac
Práce Petera Gavory je určená studentům pedagogických fakult. Přináší základní teorii o komunikaci ve škole a tím otevírá studentům cestu k jejímu pochopení a zvládnutí... Zobraziť viac
Prvá časť učebnice obsahuje tieto kapitoly: História pohostinstva, Zásady hygieny a bezpečnosť pri práci, Inventár, Prípravné práce na pracovisku, Základné spoločenské pravidlá, Osobnosť pracovníka obsluhy, Pravidlá a technika obsluhy,... Zobraziť viac
Druhé aktualizované vydání úspěšné publikace přibližuje význam jazykové komunikace jak z hlediska běžného dorozumívání mezi lidmi, tak z hlediska správné mluvy odborné... Zobraziť viac
Představ si, že jsi naštvaná na svého partnera, ale dokážeš to vyjádřit tak, aby to pochopil a necítil se napadený... Nebo ti tvá partnerka něco vyčítá a ty pochopíš, co potřebuje, aniž by ses cítil ublížený... Zobraziť viac
Je prokázáno, že změnou řeči vlastního těla měníte mnohé ve vašem přístupu k životu. Zobraziť viac
Novorozenci jiných lidí nám mohou připadat jako pasivní, malé bochníčky chleba - hezky vonící a příjemné na dotek, ale hlavně jako něco, co je vhodné akorát tak na povození v kočárku... Zobraziť viac
Mediace je způsob řešení sporů, při němž účastníkům konfliktu pomáhá s nalezením dohody nestranný odborník – mediátor. Ten volí postup, jakým nejlépe dosáhnout dohody, ovšem protistrany si ponechávají právo rozhodovat o věcném obsahu dohody. Jde o... Zobraziť viac
Publikace je určena studentům všech oborů pomáhajících profesí. Zahrnuje stručný přehled zrakových vad, dopady ztráty zraku u dětí a dospělých a především působení... Zobraziť viac
