Co dělat, když Vás před zákazníky zesměšňuje vlastní šéf? Jak zvládnout nezávaznou společenskou konverzaci ve výtahové kabině? Můžete říct Asiatovi "ne, děkuji"?... Zobraziť viac
Kniha Leigha Branhama "Jak si udržet nejlepší zaměstnance" je praktickým zdrojem informací pro každého vedoucího a odborníka v oblasti lidských zdrojů... Zobraziť viac
Hledáte si nové zaměstnání? Chcete zlepšit své postavení nebo chcete dosáhnout zvýšení platu v současném zaměstnání? Blíží se důležitá prezentace?... Zobraziť viac
Žijeme ve věku péče o zákazníky, a přesto množství zákazníků na tolika trzích nachází stále vážné nedostatky. Proč? Problém tkví v tom, že diskuze o dokonalé péči vedou obvykle ke zvýšení očekávaní ze strany zákazníků... Zobraziť viac
Kniha je určena pro ty, kteří zabezpečují v menší firmě personální záležitosti. Poskytne vám informace, rady a postupy, jak zabezpečit všechny nezbytné činnosti: plánování lidských zdrojů, nábor pracovníků, trénink a rozvoj zaměstnanců... Zobraziť viac
Jste-li prodejcem, poradcem, manažerem, školitelem nebo studentem obchodního zaměření, bude pro vás tato kniha velkým přínosem. Po jejím prostudování snáze rozpoznáte, co děláte špatně, a zvolíte účinnější postup odpovídající daným okolnostem... Zobraziť viac
Vaše společnost může vlastnit inovační marketinkovou strategii, poutavou reklamu a skvělé produkty za dobrou cenu, ale pokud necítíte závazek ke svým zaměstnancům, nebudou oni cítit závazky k vašim zákazníkům... Zobraziť viac
Kniha je určena především pro široký kádr středního i vyššího managementu – pro ty, kteří jsou denně v boji, pro které je čas drahý a kteří potřebují co nejrychleji vylepšit sebe sama... Zobraziť viac
Publikace je určena: těm, kteří s marketingem začínají, ať jde o budoucí marketing manažery nebo i zaměstnance malé firmy, kde jeden člověk zabezpečuje více činností, tedy i marketing, studentům podnikatelských, obchodních a ekonomických fakult... Zobraziť viac
Chcete si být jisti, že nabízíte daný druh výrobku správným způsobem? Že sdělujete zákazníkovi o výrobku či službě ty... Zobraziť viac
Pro manažery a personalisty - Publikace je určena: personalistům a manažerům, kteří chtějí poznat a pochopit, z čeho... Zobraziť viac
Jak dostat dav na svoji stranu - Umíte si vysvětlit explozi společenských fenoménů, jako je zasílání textových zpráv,... Zobraziť viac
Publikace je určena začínajícím marketingovým manažerům, kteří se potřebují seznámit se základy marketingu, studentům podnikatelských, obchodních a ekonomických fakult, kterým přehledně objasní, na jakých principech marketing pracuje... Zobraziť viac
Patříte k firmám, kterým jejich odběratelé dluží už delší čas značnou sumu peněz? Neplatí za vaše výrobky nebo služby? Jste přesvědčeni, že jste vyčerpali všechny „slušné“ cesty a že přišel čas vyhlásit na dlužníka tzv. konkurzní řízení?... Zobraziť viac
Koncepce a praktické příklady pro bezchybné řízení - Six Sigma je manažerský koncept pro analýzu kvalitativních problémů a... Zobraziť viac
Myslete globálně! Internacionalizace ekonomiky se v mnoha odvětvích nedá zastavit. Soustředění se na domácí trh už není... Zobraziť viac
Suveréně v práci i v životě - Co dělat, když Vás před zákazníky zesměšňuje vlastní šéf? Jak zvládnout nezávaznou... Zobraziť viac
Jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je - Jak jednáte se svými zaměstnanci, tak budou oni jednat s vašimi... Zobraziť viac
Jak úspěšně vytvořit, oživit a udržovat moderní koncepci CRM - Publikace je určena: pro marketingové pracovníky, kteří... Zobraziť viac
Logistika jako předmět činnosti se v současné době dostává stále větší měrou do centra pozornosti. Je to zákonité – obchod se liberalizuje, trh zmenšuje, vznikají podniky na celosvětové bázi a informační technologie se vyvíjejí téměř raketovou rychlostí.. Zobraziť viac
