Kniha se zaměřuje na předpoklady profesionálního prodejce, popisuje ideální přípravu prodeje, péči o zákazníky i rady pro situace, kdy se nedaří. Čtenář se dozví, jak klást otázky, aby získal potřebné informace, naučí se určovat strategie a taktiky umožňující dosáhnout vstřícného souhlasu ostatních, úspěšně prezentovat své myšlenky a výrobky, zkrátka dosáhnout osobního a podnikatelského úspěchu. Nepostradatelná příručka pro obchodní zástupce, přímé prodejce a všechny, kteří mají co do činění s obchodem.