Již ve svém předchozím bestselleru Kreténům vstup zakázán se autor dotkl tématu, které je velmi živé a citlivé, totiž vztahů na pracovišti. Následovala záplava otázek typu "Co musí člověk udělat, aby se stal opravdu dobrým šéfem?", "Co dělat, když máte smůlu a dostanete špatného šéfa?", "Co dělá dobrého šéfa kvalitním nadřízeným, a co je naopak příznačné pro mizerné šéfy?" a to ho přimělo věnovat se speciálně tomuto tématu. Profesor standfordské univerzity Sutton přichází s praktickými radami, jak si mohou vedoucí pracovníci vylepšit své vůdčí dovednosti, v knize také najdete případové studie z reálného života a obsahuje i zajímavé výsledky výzkumů, které se zabývaly chováním a návyky dnešních šéfů. Kniha Dobrý a špatný šéf je doslova povinnou četbou pro ty, kdo byli na pracovišti povýšeni do vedoucí role a chtějí být svým podřízeným užitečnými nadřízenými.