Publikace je určena:



- marketingovým pracovníkům, kterým poskytne detailní, systematicky uspořádané

informace o tom, jak pochopit specifické chování jejich zákaznické skupiny a zvolit

takovou marketingovou politiku a komunikaci, aby zákazníky účinně oslovili a především

přesvědčili

- studentům na podnikatelských a obchodních fakultách – jako první česká učebnice věnující

se uceleně právě problematice marketingové komunikace



Dozvíte se:

- jaké komunikační nástroje existují, jakou měrou jsou které využívány a co nám o jejich

budoucnosti prozrazují dnešní trendy

- jak jsou členěny tzv. sdělovací prostředky a jak má marketingový pracovník komunikovat

s novináři a redaktory

- co spadá pod pojem podniková identita, jakými prostředky je vyjadřována

- jak vám poslouží důsledně dodržovaný jednotný vizuální styl

- jak pracovat s podnikovou značkou, chceme-li ji změnit či inovovat

- že podniková kultura i image dokáží říci o firmě velmi mnoho a co všechno z nich může

zákazník vyčíst

- jaké informace o vašich zákaznících vám podají různé zdroje, jak získaná data uspořádat

a co z nich lze vyčíst

- na jakých základech má být postaven relevantní marketingový průzkum

- jaký je rozdíl mezi kvalitativním a kvantitativním výzkumem a kdy který z nich využít

- jak poznat, na jaké segmenty je trh členěn a jak je postupně pokrýt

- jak vypracovat vhodný marketingový mix, ať se již týká produktu, ceny, distribuce nebo

komunikace

- jak vytvořit pro danou zákaznickou skupinu adekvátní, a proto i srozumitelné

marketingové poselství

- kdy využít reklamu, jak připravit a načasovat reklamní kampaň

- jak účinná a přitom levná může být podpora prodeje na místě

- u jakého zboží využít tzv. osobní prodej a jak by měl být veden

- kdy využít možností PR, sponzorství, direct marketingu ad.

- jakou roli hraje osobní kontakt na prodejním místě a co všechno může ovlivnit



Kniha nabízí množství příkladů a dokumentů z českého tržního prostředí, obsahuje i otázky, prostřednictvím kterých si můžete ověřit, nakolik jste problematiku pochopili a zvládli.