Pokud máte ve svém okolí někoho, s kým si nerozumíte, tato kniha vám ukáže, jak s touto osobou rozvíjet mnohem prospěšnější vztahy. Nezáleží na tom, zda to je manžel/ka, sourozenec, rodič nebo přítel, či dokonce někdo úplně neznámý. Bude to ale z vaší strany vyžadovat spoustu tvrdé práce. Budete se muset podívat sami na sebe. Profesionální psychiatr a terapeut vás provede teorií (za použití četných příkladů z praxe) i důležitými cvičeními. Nejpozoruhodnější na této knize jsou hloubka a detailnost, s jakými Dr. Burns rozebírá různé formy efektivní i neefektivní komunikace.