Táto kniha ponúka návod, ako sa vyrovnať s negatívnymi emóciami. Nájdete tu cvičenia, ktorých cieľom je: · naučiť vás povedať "nie", keď to situácia vyžaduje · pomôcť vám pri rozlišovaní "myšlienok" od "pocitov" · ukázať vám, ako bez ústupkov a efektívne komunikovať bez toho, aby ste rozkazovali či uchyľovali sa k citovému vydieraniu · ukázať vám, ako správne prijímať – a vyjadrovať – kritiku.