Potřebujete se rychle orientovat při neplánovaných i očekávaných rozhovorech? Potřebujete lépe vyhmátnout, co vlastně lidé sdělují při opakujícím se kolotoči nářků a stížností... Zobraziť viac
Metodická příručka, která umožní orientaci při neplánovaných i očekávaných rozhovorech, při nichž je potřeba rychle vyhmátnout problém a pomoci zorientovat se v něm, jak pro toho, kdo chce poradit, tak pro toho, kdo rady... Zobraziť viac
