Odborníčka na kulinárnu kultúru a bývanie pokračuje v pútavom opise tradícií stolovania v Európe a na Slovensku... Zobraziť viac
Je Bontón nuda? Vôbec nemusí byť. Keby som bol napríklad ja mamou, určite by ma viac potešilo čerstvé a navoňané ospravedlnenie ako zvädnutá stonka najdrahšej orchidey. Kvet je krásny darček, ale ak niekoho viac potešia pravé domáce klobásy,... Zobraziť viac
Titul je určený tým, ktorých každodenným chlebom je vysvetľovanie a presvedčovanie - obchodníkom, ale tiež manažérom, učiteľom, politikom, atď. Ponúkne im ucelený kurz, ktorého úlohou je vylepšiť vystupovanie, prejav, ale predovšetkým argumentáciu... Zobraziť viac
Vystúpiť s prejavom znamená istú zodpovednosť. Hoci je to iba pred dvoma desiatkami poslucháčov, obnáša to isté napätie, istý úľak, isté rozrušenie. Nesmrteľný Cicero pred dvoma tisícročiami povedal, že akékoľvek rečníctvo na verejnosti... Zobraziť viac
Okolo stola sa od nepamäti sústreďoval život rodín. Pri stoloch sa písali osudy ľudí, rodov, spolkov, i dejiny štátov, kráľovstiev... Ojedinelá kniha poprednej odborníčky na materiálnu kultúru, ... Zobraziť viac
Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům... Zobraziť viac
Jak rozpoznat a překonat překážky úspěšné komunikace? Knížka je určena všem, kdo se v práci či v soukromí stýkají s lidmi, s nimiž se jim obtížně komunikuje. Dozvíte se konkrétní tipy a příklady, jak konstruktivně reagovat na typické "nesnesitelné"... Zobraziť viac
The bestselling Games People Play is the book that has helped millions of people understand the dynamics of relationships, by psychiatrist Eric Berne. We all play games... Zobraziť viac
Praktická příručka uvádí postupy a konkrétní příklady, jak efektivně komunikovat, dospět k dohodě a prosadit se. Autor je uznávaný odborník, právník, působí na University of Southern California a Tulane University, účastnil se... Zobraziť viac
Tato kniha není tradiční seberozvojovou knihou, protože to nejste vy, kdo potřebuje pomoc. Jsou to jiní lidé. Ať už zírají do telefonu za chůze, dusí vás v MHD svým nesnesitelným parfémem, nebo pravidelně nechávají na záchodě... Zobraziť viac
Jak poznat, co si vaši spolupracovníci či klienti opravdu myslí, co cítí nebo zamýšlejí udělat? Jak skvěle zapůsobit na ostatní lidi, vyzařovat důvěru, autoritu a empatii a zanechat dobrý dojem? Autor bestselleru Jak prokouknout druhé... Zobraziť viac
V knize uznávaného lektora a konzultanta se dozvíte, jak se chovat v nejčastějších komunikačních situacích - když potřebujete něco pochopit, něco vysvětlit, vést s někým rozhovor, řídit diskusi, zařídit, aby si někdo něc... Zobraziť viac
Manažerská komunikace v multikulturním prostředí: - kariéra českého manažera v zahraniční firmě - specifika komunikace... Zobraziť viac
Tématem nové knihy autorky, jejíž kniha Nenechte sebou manipulovat zaujala i české čtenáře, je opět manipulace, tentokrát v partnerských vztazích... Zobraziť viac
Učíte své děti základům slušného chování? Tato kniha plná veselých příběhů vám v tom určitě pomůže! Děti se naučí, jak správně telefonovat, jak se chovat v divadle, jak se starat o zvířátka a spoustu dalších užitečných dovedností... Zobraziť viac
Chcete zlepšit mluvní projev svého dítěte? Kniha Mluvená mateřština vám v patnácti lekcích nabídne různorodé aktivity a návody, jak formou her a cvičení s dětmi ve skupině nebo jen doma ve dvojici nechat rozeznívat slova a zacházet s... Zobraziť viac
Kniha Pozor na jazyk! je skutočnou výzvou pre všetkých, ktorí majú vo zvyku najprv hovoriť a až potom myslieť. Autorka nás prevedie úskaliami prostorekosti a zhovorčivosti a naučí nás múdro používať slová, aj keby sme v tej chvíli ... Zobraziť viac
Jediný český komplexní průvodce oblastí telemarketingu je určen všem telefonním operátorům, manažerům klientských center (call center), pracovníkům oddělení vymáhajících pohledávky a prodejcům... Zobraziť viac
V knize Rukověť profesionálního prodejce- Jak vést úspěšné prodejní rozhovory z edice Poradce pro praxi se dozvíte: - jak jednat se zákazníkem; - jaké používat prodejní techniky; - jak si vytvořit správný osobní postoj k prodeji;... Zobraziť viac
