Janice má krátko pred päťdesiatkou a celý život upratuje domácnosti druhých ľudí, aby synovi umožnila štúdium na súkromnej škole a uživila manžela, ktorý nevydrží v žiadnom zamestnaní. Podľa jej zamestnávateľov je perfektná pracovníčka a skvelá osoba, manžel v nej však vidí „iba upratovačku“. Janice zbiera príbehy ľudí, u ktorých pracuje, aj tie, čo si náhodne vypočuje v autobuse či na ulici, lebo ako vraví, ľudí naozaj spoznáte až cez ich zážitky.

Nazdáva sa, že sama nemá vlastný príbeh, aspoň nie taký, o ktorý by sa mohla podeliť. No keď začne upratovať u pani B, prešibanej, excentrickej deväťdesiatničky a bývalej špiónky, konečne stretne človeka, ktorý je presvedčený, že v Janice sa skrýva viac, než sa na prvý pohľad zdá. A to si myslí aj šofér autobusu Euan, ktorý každý deň vozí Janice do práce. Janice postupne vystupuje z ulity a „upratuje“ aj svoju minulosť a vzťahy so svojimi najbližšími.