Publikace učí moderně chápat systémy, současné i budoucí procesy, jejich vazby a souvislosti, a to jako východisko pro formulaci zadání a tvorbu SW aplikace. Na argumentační část navazuje příklad IS (řízení autoprovozu a souvisejících procesů), výklad metody BORM (Business Object Relation Modelling) a příklad e-podnikání. Uživatelům, manažerům, navrhovatelům i tvůrcům IS nabízí kniha nejen popis metody, která se opírá o objektovou orientaci, procesní modelování a popis systémové práce od analýzy až po implementaci, ale i konfrontaci s jejich zkušenostmi. Přístup lze použít i např. pro řízení procesu změny. Náročnější pasáže, bez nichž lze ovšem pochopit všechny praktické souvislosti, jsou v textu odlišeny.