👑 Kráľovské knižné leto = Veľké zľavy

Vítězný tah

Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba...


🍎 Vypredané
15,49€
Zľava 7%
14,41€

Kniha Vítězný tah specialisty na problematiku hodnoty služeb zákazníka ukazuje, že k získání a udržení zákazníků je třeba nejen uspokojovat jejich očekávání, ale v mnohém je předčit.

Dokazuje, že tajemství úspěchu při poskytování služeb spočívá právě v mistrovském zvládnutí oné "koncovky". Inspirativní příručka, která se opírá o řadu praktických příkladů z různých odvětví, je určena především obchodním manažerům a všem, kteří chtějí poskytovat takové služby, jež budou zákazníci opakovaně vyhledávat a dále doporučovat. Překlad z angličtiny Aleš Lisa.


Jazyk: český Rok vydania: 2012 Rozmer: 165×235 mm ISBN: 9788072612468 Počet strán: 208 Väzba: brožovaná

Zaradené v kategóriách