Kapesní příručka tipů a technik pro všechny, kteří provádějí na pracovišti různé typy pohovorů.

Kniha seznamuje čtenáře se základními dovednostmi potřebnými k vedení manažerského pohovoru (s technikami kladení otázek, uměním naslouchat, interpretací řeči těla apod.) a také s různými typy pohovorů (vstupní, hodnotící, poradenská, disciplinární).

Ukazuje jednotlivé techniky v kontextu situací, ve kterých je možné je použít, a ilustruje je na konkrétních příkladech.