Publikace je určena pro obchodníky a prodejce, denně bojující v „poli“ se zákazníkem. Poskytne vám 33 dovedností týkajících se argumentace a vyjednávání.

Autorka Věra Bělohlávková patří mezi zkušené lektory, má certifikaci Institute of Personnel and Development v Londýně a mnohaletou praxi v oblasti obchodní komunikace a komunikačních dovedností.
Odborným garantem a poradcem knižní řady je firma: Bělohlávek & Šuleř
Za deset let realizovali 26 000 seminářů v oblastech výcvik obchodních týmů, trénink prodejních dovedností a vyjednávání, psychologie zákazníka, koučování, rozvoj manažerských dovedností ad.
Mezi jejich klienty patří významné české i mezinárodní firmy: např. Aisan-Bitron Czech, John Crane Sigma, Kaufland, Siemens Elektromotory, Skanska DS, Škoda Auto, Vltava Labe Press, VW Slovakia, Yamanouchi Pharma ad.