umenie skutočne počúvať druhých a nechávať im priestor na sebavyjadrenie ozajstná superschopnosť. Ak dokážete nechať druhých vyniknúť, aby sa cítili dôležití a pochopení, cestu do ich srdca máte otvorenú. A môže to byť ľahšie, ako si myslíte.
Dozviete sa:
- ako sa v rekordne krátkom čase môže z cudzinca stať váš blízky priateľ,
- ako si zvýšiť emocionálnu inteligenciu a vedieť odhadnúť ľudí,
- ako sa stať pre druhých bezpečným prístavom dôvery, pochopenia a láskavosti,
- ako udržiavať rovnováhu medzi potrebou byť vypočutý a pochopený a schopnosťou počúvať a rozumieť druhým.
