Publikace je určena mírně pokročilým uživatelům angličtiny, kteří se potřebují naučit základním pravidlům e-mailové komunikace.

V několika lekcích proberete nejdůležitější anglickou e-mailovou terminologii a etiketu, dozvíte se, čím nejlépe začít a čím skončit e-mail, jak uspořádat zprávu, aby působila efektivně, jak vybrat správnou míru formálnosti. Učebnice vás také upozorní na typické gramatické, lexikální a interpunkční chyby.

Každá ze šesti kapitol obsahuje:

* vzorové e-maily
* rozsáhlou slovní zásobu, včetně užitečných výrazů a frází
* praktická cvičení
* typy pro efektivní písemný projev v angličtině
* závěrečné opakování

Na bonusovém audio CD jsou nahrávky běžných telefonátů, které budete vyřizovat v práci. Poslechnete si tak telefonní hovor či vzkaz na záznamníku a zareagujete na něho e-mailem.
Kniha je díky množství rozmanitých cvičení vhodným doplňkem pro oživení výuky v konverzačních kurzech nebo v kurzech obchodní angličtiny, ale může posloužit i k samostudiu.