Kniha britské konzultantky učí asertivní komunikaci, jejíž významnou složkou je i umění oponovat druhým. Nejde však jen o asertivitu ve smyslu prosazování vlastních stanovisek, ale o její širší pojetí vytvářející pozitivní vztah ke spolupracovníkům, o umění tvůrčím způsobem je motivovat a vést.
 Vhodný doplněk - Paddy O'Brienová - Asertivita
Překlad z angličtiny.