David Freemantle,
Management Press (2006) které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům - Management Press - Jazyk: CZ - Vazba: Brožovaná bez přebalu lesklá - 128
Bohatě ilustrovaná kniha renomovaného autora je určena těm, kdo bezprostředně jednají se zákazníky a podílejí se na poskytování prodejních i poprodejních služeb... Zobraziť viac
