Jediný český komplexní průvodce oblastí telemarketingu je určen všem telefonním operátorům, manažerům klientských center (call center), pracovníkům oddělení vymáhajících pohledávky a prodejcům... Zobraziť viac
Většině prodejních týmů chybí správné vedení a silná podpora nadřízených, které členové týmu nezbytně potřebují pro to, aby mohli ctižádostivé plány proměnit v reálné tržby. Ve velmi čtivé a praktické knize se naučíte, jak správně formulovat úkoly... Zobraziť viac
V praktické a čtivé knize se dozvíte, jak ve firemní praxi vytvořit nabídku konkurenceschopného sortimentu služeb a tyto... Zobraziť viac
Praktická a čtivá příručka je určena jak začínajícím lektorům, kteří chtějí dobře zvládnout svou práci, tak i těm zkušenějším, kteří v ní naleznou náměty na vylepšení a zpestření své činnosti. Důraz je kladen na klíčové schopnosti lektora a jeho... Zobraziť viac
Jak se odlišit od stovek ostatních obchodníků? Jak se při oslovení potenciálního klienta vyhnout odmítnutí? Jak argumentovat a změnit odmítnutí v souhlas? Jak zaujmout klienta a udržet si jeho pozornost? Jak pochopit klientovy potřeby a připravit. Zobraziť viac
Manažeři většinou považují delegování za standardní přístup při předávání odpovědností a pravomocí, ale ve skutečnosti... Zobraziť viac
Komunikace dnes, kdy většinu věcí děláme ve spolupráci s ostatními, stále více rozhoduje o úspěchu a neúspěchu. Kolik... Zobraziť viac
Pohybujete se v oblasti finančních nebo pojišťovacích služeb? Chcete získat více klientů? V této knize se dozvíte, že je důležité definovat si vlastní profil a nabídku svých služeb, naplánovat si reálné cíle v oblasti získávání nových klientů... Zobraziť viac
Jak odstranit neopodstat.nákl. - Hodnotová analýzy v praxi - GRADA - Jazyk: CZ - Vazba: Brožovaná bez přebalu matná - 148 str. - Zobraziť viac
Jedinečná publikace se věnuje všem hlavním aspektům, které ovlivňují výrobu a prodej módního zboží. Představuje jednotlivé kategorie módy (haute couture, ready to wear, fast fashion, pomalá a udržitelná móda) i celý cyklus od... Zobraziť viac
Nové, přepracované a rozšířené vydání úspěšné publikace přináší nejnovější poznatky o tom, jak účinně využít sociologické... Zobraziť viac
První český, prakticky psaný a ucelený pohled na outdoor trénink jako na atraktivní a účinnou tréninkovou metodu pro... Zobraziť viac
První otázka, kterou byste měli položit každému konzultantovi či poradci, zní: Četl jsi knihu Petera Bocka Staňte se... Zobraziť viac
Chcete dát přednost strategickým úvahám před operativními starostmi? Udělat si pořádek v oceánu manažerských pouček a teorií? Vést s nadhledem firmu nebo lidi? Pokud ano, dopřejte si přečtení této knihy... Zobraziť viac
Vedení lidí a koučování v kaž. - Jak rozvíjet potenciál podřízených pracovníků - GRADA - Jazyk: CZ - Vazba: Brožovaná bez přebal Zobraziť viac
GRADA - Jazyk: CZ - Vazba: Brožovaná bez přebalu lesklá - 160 str. - ISBN: 978-80-247-2838-4 - Kniha Zobraziť viac
umět zacházet s problémy, úkoly a penězi (mít tzv. IQ - inteligenční kvocient), za druhé umět výborně jednat a zacházet s... Zobraziť viac
GRADA - Jazyk: CZ - Vazba: Brožovaná bez přebalu lesklá - 240 str. - ISBN: 978-80-247-2049-4 - Kniha Zobraziť viac
Druhé vydání úspěšné knihy uznávaného konzultanta a lektora je opět strukturováné ve formě praktického atlasu s více než 70... Zobraziť viac
Špičkové rady, tipy a příklady - GRADA - Jazyk: CZ - Vazba: Brožovaná bez přebalu lesklá - 144 str. - ISBN: 80-247-2278-X - Knih Zobraziť viac
