Na trhu ojedinělá publikace se zabývá problematikou Customer Solutions Managementu (CSM) neboli managementu zákaznických řešení. Jde o komplexní pojetí péče o zákazníky, které má za cíl efektivní tvorbu a správu individualizovaných řešení zákaznických... Zobraziť viac
Jak úspěšně vytvořit, oživit a udržovat moderní koncepci CRM - Publikace je určena: pro marketingové pracovníky, kteří... Zobraziť viac
