Kniha Jak zvládat konfliktní situace je druhou z řady komunikačních příruček pro každého. Přináší základní charakteristiku konfliktních situací, popisuje typologii chování a různé strategie pro zvládnutí konfliktů... Zobraziť viac
Publikace se záměrně malým formátem (A6) je první z řady komunikačních příruček pro každého. Kromě charakteristiky komunikačních typů se.... např. správnému kladení otázek, naslouchání a dalším tématům, která patří Zobraziť viac