Tato kniha nabízí teoreticko-praktický manuál pro práci v oblastech styku se zákazníkem, obchodu a marketingu – od vyhledávání a navazování kontaktů se zákazníky, přes komunikaci, budování a udržování vztahů, až po specifika... Zobraziť viac
Nové vydání učebnice od osvědčeného a fundovaného autorského kolektivu.... Zobraziť viac
