Publikace napomáhá zdokonalit:
Součástí knihy je DVD, na kterém objevíte mnoho komunikačních situací v různých prostředích.
Prostřednictvím knihy i DVD se zamyslíte například nad tím, jak:
O autorce:
Doc. PhDr. Květuše Lepilová, CSc.
Po absolutoriu Filozofické fakulty Masarykovy univerzity v Brně (bohemistika, rusistika) učila na středních školách, od roku 1973 působila jako vysokoškolská učitelka Univerzity Palackého, Ostravské univerzity a nyní Masarykovy univerzity.
Od roku 1993 se zabývala řečovou komunikací budoucích průvodců v cestovním ruchu a tlumočníků, jejich sociálně-psychologickými aktivitami ve filologickém vzdělávání. Mimo jiné vytvořila učební texty Řečová komunikace verbální a neverbální (pro tlumočníky v podnikatelské sféře a cestovním ruchu) (Ostrava 1998) a vedla vědecko-výzkumný kolektiv grantu s kolektivní monografií Cizojazyčná řečová komunikace ve sféře podnikání. Projekt anglicko- česko- německo- ruský (Ostrava 2004).
Součástí knihy je unikátní kurz komunikace na DVD.