✅ Poštovné ZADARMO nad 39€ ✅ Knižná akcia každý mesiac ✅ Bezpečný nákup
Publikace je určena pro všechny ředitele podniků, obchodní ředitele, ředitele marketingu, prodeje, zákaznických oddělení, pro všechny řídící pracovníky. Najdou v ní
metody, postupy a rady, jak prakticky realizovat tzv. koncepci řízení vztahů s klíčovými zákazníky (KCRM). Mimo jiné nabízí:
jak definovat potenciální klíčové zákazníky, jak je vybírat a jak k nim proniknout
jak určovat priority v závažných prodejních snahách a smluvních nabídkách
jak vytvořit strukturu organizace zaměřené na zákazníka
jak vytvořit plán strategického prodeje a rozvoje klíčových zákazníků
jak organizovat informační systémy týkající se klíčových zákazníků
jak analyzovat ziskovost klíčových zákazníků
jak efektivně jednat s profesionálními kupujícími (nákupčími)
cvičení zaměřená na sebehodnocení, která pomohou identifikovat a ujasnit jednotlivé oblasti koncepce KCRM v konkrétním prostředí vašeho podniku
Recenzie a kritiky
Rok vydania:
2002ISBN:
8072266551Rozmer:
170×230 mmPočet strán:
396Väzba:
pevnáJazyk: čeština
Ďalšie z kategórie Knihy o marketingovej komunikácii
