Květoslava Santlerová, ,
Grada (2011) Jak profesionálně telefonovat se zákazníky - 2., aktualizované a rozšířené vydání
Jediný český průvodce profesionální telefonickou komunikací je určen manažerům klientských center (call center), telefonním operátorům, pracovníkům vymáhajícím pohledávky či prodejcům. V novém vydání najdete aktuální data... Zobraziť viac
