Management znalostí pracovníkù
Ludmila Mládková (èeský jazyk)

Máte skvìlé, vzdìlané a zkušené pracovníky a pøesto jejich výkony nebo styl práce jsou naprosto odlišné. Proè tomu tak je a co s tím - tomu se vìnuje tato publikace.




Kniha je rozdìlena do sedmi kapitol. První kapitola pojednává o tom, kdo jsou znalostní pracovníci a proè jsou pro své organizace dùležití. Ve druhé kapitole je vysvìtlen pojem "znalosti" a jsou charakterizovány jejich dvì dimenze. Vìnujte pozornost zejména èásti kapitoly, která se týká tzv. tacitní dimenzi znalostí. Právì tacitní znalosti zpùsobují výjimeènost znalostních pracovníkù. Ve tøetí kapitole jsou uvedeny klasifikace znalostních pracovníkù. V následující kapitole je pak vysvìtleno dvanáct klíèových faktorù øízení znalostních pracovníkù. Tyto faktory byly identifikovány na základì analýzy ohromného množství dat a vysvìtlují, na jaké podnìty znalostní pracovníci reagují. Pátá kapitola je zamìøena na rady manažerùm, a to jak v závislosti na uvedených dvanácti faktorech pracovat se znalostními pracovníky a jak je øídit. V šesté kapitole je uveden zajímavý a historicky vyzkoušený návod jak øídit znalostní pracovníky na základì typu jejich osobnosti.


Poslední, sedmá kapitola nahlíží na øízení znalostních pracovníkù z pohledu systémové dynamiky. Dozvíte se, co zpùsobuje rezistenci znalostních pracovníkù vùèi rozhodnutí manažerù, jak rezistenci pøedcházet a jak ji eliminovat.


Záleží však na konkrétní organizaci, konkrétních znalostních pracovnících a preferencích, které z nástrojù èi kterou kombinaci nástrojù použijete. Každý manažer je jiný, má jinou zkušenost a preferuje jiný styl øízení.